《工作是看得见的爱》是一本由弗朗西斯· 赫塞尔本 (Frances Hesselbein) 著作，人民邮电出版社出版的平装图书，本书定价：69.80元，页数：268，特精心从网络上整理的一些读者的读后感，希望对大家能有帮助。

《工作是看得见的爱》读后感(一)：好领导，应该是建立在以人为本

好的领导者有着鲜明的个性。他们聚焦于使命，以价值观为基础，并且以人为本。他们为使命而努力，为创新而努力，为多样化而努力。——《工作是看得见的爱》 改变是顺应时势，一成不变的人会落后，会被淘汰。这个社会上，没有永远的老板，也没有永远的员工。 一撇一捺是人，人字简写又难做。凡事以人为本去思考，才能更好的发展。

《工作是看得见的爱》读后感(二)：《工作是看得见的爱》｜如何做有爱的领导，让团队齐心，效率高

文：ICE蝈蝈

生活看似容易，却让人身不由己，工作看似简单，却承载着太多情非得已。没有哪一份工作是不受委屈的，工资里本来就有一份是委屈费。

踏入社会，大家为了讨生活，已经够艰难。大多数人工作，为了养家糊口，忍气吞声，磨灭了曾经的理想，磨平了身上的棱角。作为一名管理者，如何让自己的团队在有爱的氛围中工作，让团队伙伴相对自由，快乐？

工作是看得见的爱

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弗朗西斯· 赫塞尔本 (Frances Hesselbein) 马歇尔·戈德史密斯 (Marshall Goldsmith) 莎拉·麦克阿瑟 (Sarah McArthur) / 2021 / 人民邮电出版社

“现代管理学之父”彼得·德鲁克对于卓越领导力有一个定义，即“有人所未见的发现”。但是要如何才能看见呢？对于这一“德鲁克之问”，《工作是看得见的爱》尝试以多位伟大思想领袖的文章做出回答。结合28位领导力大师的经历等，从他们笔下，我们感知到他们对领导力的精髓——工作是看得见的爱。

一、领导者的爱

很多人以为领导者，就应该有领导者的架子。曾经听过一句话：领导者，相当于一个大家长，要把大家团结在一起，多包容，少抱怨。一个有架子的领导者，员工是不易团结的，类似一盘散沙，聚不拢。 领导者，发自内心的待员工，员工也不是傻子，能体会到。真心换真心。《工作是看得见的爱》分享，领导关乎如何做人，而不是如何做事。如何做人，如何培养品质，性格，心胸，价值观，原则以及勇气。

多数时候，员工做事能力强于领导者。毕竟，领导者发号施令，实施者是员工。员工日复一日，年复一年的都在做事。领导者，在决策和管理上更甚于员工。记得一位领导曾经跟我说过，作为管理层，我们应该学会管人，帮员工做正确的决策，而不是重复做员工的事。管理好员工，让员工帮我们做事，灵活聪明的做事。

优秀的领导，应该帮助员工如何做人，引导员工，培养员工，树立正确的价值观，及时给予肯定和勇气。这些内在的收获远超于如何做事。做事的道理，大多数员工理论结合实际，大多数领导者理论胜于实际。

二、做人与做事

很多父母常挂嘴边：成人比成才更重要。只有先做好人才能再做好事。可见，成人比成才更重要。作为一个领导者，一个大家长，应该帮助员工先成人，也就是做人。

做人，品质，心胸，性格，原则，勇气等。做事可见一个人的人品。做人与做事，一分为二。一方面，领导者要学会做人做事，另一方面，领导者引导员工如何做人。

领导者顾名思义，起到一个领导作用，需要在工作中为员工指点迷津，包容员工的不足。简单理解，领导者对员工的爱，就像把父母给孩子的爱同步迁移到工作中。很多道理是相通的。

只有一个领导者自身知识丰富，心胸足够大，才能更好的帮助员工，眼界和格局才能影响到员工。

三、沟通的障碍

人和人之间本身存在沟通障碍，更何况领导和员工之间。有些员工经历没有领导丰富，可能就会存在沟通上的障碍。就像中学生最初学习理科，很可能老师描述的学生无法理解，更别提建模。空间想象能力也不是一时半会就能锻炼出来的。这需要老师去帮助学生，借用身边熟悉的事物去类比，让学生明白知其大意。

同样，领导者在与员工沟通的过程中，也应该作为一名教师，去协助员工更好的理解沟通的内容。

《工作是看得见的爱》中阐述了解决沟通障碍的方法，一个人怎么能被大多数人听见或理解呢？

1、掌握信息 要让被倾听者掌握重要信息。 2、有礼貌，尊重所有人 3、言语清晰简洁

清晰简洁的表达能力是领导者，作家和演讲者都应该具备的。这一个能力可以通过演讲获得。选用词汇时，小心谨慎。信息的连贯和让大众理解的能力也很重要，这些有利于在沟通中被听见和被领会。

重要的信息简洁清晰表达，言简意赅。除了提供答案，还应该提出问题。问题不是从单一的维度去判断，还需要考虑不同的想法之间是否存在举一反三的可能性。

《工作是看得见的爱》除了领导者能够从中获取信息，对父母，教师等，都可以从中获得启发。对父母，家是看得见的爱；对教师，教书育人是看得见的爱……

……END……

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我是蝈蝈，写写生活小故事，书评，讲书稿。如果想要了解更多，欢迎来我的小屋做客，我们一起成长，用文字记录我们走过的岁月，留下的痕迹。

《工作是看得见的爱》读后感(三)：当你以自己独特的视角审视领导力时，你可曾发现人所未见的领导力精髓？

在接到为弗朗西斯·赫塞尔本、马歇尔·戈德史密斯和莎拉·麦克阿瑟的新书撰写序言的邀请时，我满怀热情地答应了下来。我十分钦佩三位专家在他们的工作领域中展现出的杰出的领导力，也从他们身上学习到了很多宝贵的东西。因此，能够为这本书的出版出一分力我感到十分荣幸。

拿到这本书后，我立刻阅读了全文。这本书传递的关于“领导力”的信息让我深感震惊，全书的编排方式更是独具新意。一方面，书中传递的关于“领导力”的信息能够迫使我们反思自己的目标和激情，并且会让我们迫不及待地将这些信息分享给他人。另一方面，这本书的编排方式别具一格。弗朗西斯提出了一个问题：“望向窗外时，你可曾有人所未见的发现？”书中汇集了很多卓有建树的领导力专家的答案。这些答案看似互相迥异，却分别印证了弗朗西斯所倡导的领导力五个信条中的某一条：

·领导关乎如何做人，而不是如何做事；

·活着就是为了服务社会；

·决定人生品格的那一刻；

·成为开拓者；

·让社会变得更加美好。

这些领导力专家的反思激发了我回答弗朗西斯之问的热情！

当你以自己独特的视角审视领导力时，你可曾发现人所未见的领导力精髓？

我发现了才华横溢且积极进取的人为了更大的利益共同努力；我发现了三个能够促使任何商业投资、企业、产品以及生活真正成功的重要因素——谦逊、爱和服务；我发现了领导者的独特贡献：他们带领自己的团队，以高度的责任感来创建更加灵活和健康的企业，并为社会创造更大的福祉。

弗朗西斯提出的问题使我不断地进行自我反思。我回顾了自己的领导生涯并给出上述回答。我相信这本书也能够帮助你深入思考，发现并实现你的最终目标。

我的故事

在我的成长过程中，我和我的家人一直奉行谦逊做人的原则。唯一不那么谦逊的是，我的父母很爱我，并且坚信我可以为世界做出贡献，世界会因我而不同。父母的这些想法让我深感幸运。他们教给了我一些令我终身受益的道理：

·生活的目的是先去爱，然后被爱；

·服务他人是领导者的使命；

·想被别人理解，先去理解别人；

·变得重要固然好，但更重要的是变得好；

·通过与他人合作，你才能为绝大多数人做出最积极的贡献；

·终身学习，持续进步；

·尊重每一个人，因为我们生而平等，都值得被爱；

·将工作生活化。

我像所有的孩子一样想要跟随“潮流”。我想要一条李维斯牌的牛仔裤和一些乐福鞋，也想买一辆汽车，甚至去上大学。在父母的教导和鼓励之下，我决定进入服务行业，期待着从中赚到足够的钱来买特别流行的牛仔裤。

开始，我为《电视指南》（TV Guide）杂志和其他报纸打工，为别人修整草坪。之后，我做过迪龙斯杂货店的装袋工、检查员和夜班经理，还有木匠、牧场工人和农场工人。我参加过体育比赛，并担任过大学联谊会的会长。与此同时，我一直在堪萨斯大学学习航空航天工程，并在比奇飞机公司、赛斯纳飞机公司和波音公司做过暑期工作。

我从第一份“工作”开始就很清楚地认识到，与所有利益相关者的“共同努力”具有强大的力量和巨大的优势。这里的利益相关者包括我的客户、雇主、员工、供应商、社区、竞争对手、银行家、投资者、父母与其他家人。

我将每份“工作”视为服务。在为他人服务的过程中，我越来越热爱自己的工作！我喜欢询问顾客的需求，并把他们满意的笑容当作对我的服务最好的回馈。我还会通过主动学习促进自己不断成长，因此，我常常能够超出别人的预期！我甚至不遗余力地、积极地提升他人的生活质量，并从他人的满意中体验到由衷的快乐。我尤其乐意与利益相关者合作，并在合作中为每个人创造价值。最重要的是，我在做这些“工作”的过程中持续改进并完善我的“共同工作”原则，以便它能更好地指导我的实践，原则如下：

·以人为本；

·不要忽略任何人；

·引人注目的愿景、全面的战略和坚持不懈的实施；

·明确的绩效目标；

·一个计划；

·事实和数据很重要，我们无法管理秘密，数据让我们自由；

·每个人都知道需要特别关注的计划、状态和领域；

·提出一个计划，拥有“寻找解决方式”的积极态度；

·尊重、倾听、帮助和互相欣赏；

·情绪韧性，相信过程；

·玩得开心，享受旅程和彼此的时光，不要把自己的快乐建立在别人的痛苦之上。

我先后在波音公司和福特公司带领团队。随着团队的发展与壮大，我在团队中的服务范围也扩大了。为了更好地应对这种变化，我进一步开发与完善了我的“共同工作”管理系统，用以指导我在分管产品计划和业务中的实践。

·我们的治理过程；

·我们的领导团队；

·我们的共同工作原则和实践；

·我们的价值创造路线流程图；

·我们的业务计划审核流程；

·领导者的独特责任和贡献。

在我的共同工作管理系统中，一切行为都十分明确并可预期。该系统已经被证明是非常可靠的，这尤其体现在组织的管理、利益相关者的统筹管理以及在这个变化的世界中持续创造价值 3 个方面。

这些我毕生为之奋斗的东西——构建共同工作原则，实践共同工作管理系统——让我的爱变得可见。这是一个领导者可以用来促进合作以获得更大利益的系统。正是这本基于弗朗西斯之问而写的书，促使我更进一步，通过简短的序言，分享我构建的共同工作原则以及共同工作管理系统，这使我的爱再次显现。

我希望你能读完这本书并沉浸其中，吸收这些出色的思想领袖和贡献者教给我们的一切，并试着问问自己这个问题：“望向窗外时，你可曾有人所未见的发现？”接着思考、分析并回想你的目标，探索并发现对你来说重要的事情，然后在工作和行动中实践它。当你这样做时，你会发现你的爱对自己和他人而言都变得可见了，你也将成为一个帮助大家共同努力以获得更大利益的领导者！

感谢弗朗西斯、马歇尔和莎拉鼓励我们每个人发现爱，并让我们的爱可见！

——艾伦·穆拉利（Alan Mulally） 波音和福特前首席执行官

《工作是看得见的爱》读后感(四)：领导力的五个信条，让你看到人所未见的发现

“当客舱气压下降时，请您先佩戴好自己的氧气面罩，再帮助其他乘客。”乘坐飞机时，我们总能听到这样的广播，圆桌集团创始人帕特里克·兰西奥尼也不例外。兰西奥尼听到这句话的时候，首先联想到的是自己的工作：“在没有做好自己的工作之前，我是没有办法帮助其他人的。”同样，在成为一个好的领导者之前，兰西奥尼认为首先自己要成为一个好人。

为了成为一名出色的领导者，兰西奥尼刻意去关怀自己的员工，关心他们的工作、生活、家人，将员工的需求置于自己的需求之上，甚至为了员工的利益牺牲自己的利益。但兰西奥尼这样做并没有换来他想要的结果。因为他错误地把下属对自己的看法，当做是衡量自己是否是一名好的领导者的标尺。

到底如何衡量自己是不是一名好的领导者，很多领导人都在不断追寻这个问题的答案。管理学大师德鲁克曾说：“我从不预测。我只是在望向窗外时，看看我可曾有人所未见的发现。”是否有人所未见的发现，成为了领导者不断询问和审视自己的问题。为了回答这个问题，三十位领导力大师通过自身的经验、参悟，在《工作是看得见的爱》一书中给出了他们独有的答案。

图源豆瓣

《工作是看得见的爱》一书的三位编著者，都是各自领域非常优秀著名的领导力大师。弗朗西斯·赫塞尔本被《财富》评选为“全球最具影响力50大思想家”之一。她是《领导与领导》杂志的主编，弗朗西斯·赫塞尔本领导力论坛的董事长和CEO，被比尔·克林顿授予美国最高的平民荣誉——总统自由勋章。马歇尔·戈德史密斯是哈佛教练指导协会评选的“领导力终身成就奖”的首位获奖者。马歇尔还被评为世界排名第一的执行教练和十大商业思想家之一，他作者、编著的38本书籍，被翻译成32种语言、已售250多万册。莎拉·麦克阿瑟拥有超过20多年的出版经验，专业领域包括管理、领导力、商业培训等，曾在许多著名畅销管理书籍评选过程中，起到关键性作用。

在《工作是看得见的爱》一书中，编著者们将各位领导力大师的回答总结成五个信条，这些正是作为一名卓越领导者最应该做好的事：领导者首先要知道如何做人，而不是如何做事，领导者如何服务社会，找到自己的品格，成为一名开拓者，以及如何让社会变得更加美好。通过阅读这本书，让每一位读者去发现他们的目标和使命；去认清自己独特的天赋，从而贡献自己的才智，去创造更美好的社会。

一、 当今世界的领导力新模式

现在社会的运作模式与过去天差地别，从领导者的知识技能水平，到领导员工的方式方法，都随时代的发展不断变化着。信息技术的发展和经济全球化格局的到来，对领导者的领导力提出了新的挑战。在摒弃落后时代的领导方式的同时，领导者需要积极探索顺应时代发展的新的领导力模式。

（一）本地化到全球化

经济全球化已经成为一种必然趋势，物流系统的日益发达，将全球经济体紧密联系到一起。全球市场的连接、业务布局，成为对领导者新的考验。在经济形势变幻莫测的今天，具有全球视野和布局能力，是对领导力新的要求。

（二）了解多样性

业务拓展和布局的全球化，要求领导者不能再以当地的知识内容和习俗要求所有的业务都保持一致性。新型领导者需要打破地域和文化的疆界，去了解不同国家的习俗、法律，了解不同文化和制度下的行为差异，并且要拥抱这些差异、利用这些多样性。

（三）成为懂技术的内行

在过去我们常说术业有专攻，并且在科技发展缓慢的年代，核心技术的更迭同样缓慢。让专业的人做专业的事，领导者只要了解这门技术就可以引导员工，让企业维持下去。但在技术快速发展的现今，过去的领导模式已不再完全适用。领导者需要熟知这些技术能为自己的企业带来哪些助益，并且知道如何去构建需要的人才网络、如何去投资利用这些技术。

（四）成为学习型领导

师者，传道授业解惑也。在过去师父的本领总是比徒弟多，在未来，这种情况将有所反转。员工将知道比领导更多的工作细节，更加了解自己所做的事情。而领导的工作则是管理自己的员工，领导者所在的组织层级越高，越是会面临这种问题。了解更多的工作细节和学习管理员工、企业的知识，则成为了领导者的必修课。

（五）鼓励建设性对话

在皇权时代，皇帝说的话就是圣旨，如有违背必然会受到惩罚。当技术和权力掌握在少数人的手中时，出现质疑、反驳对这些领导者的言论，对领导者并没有太大的威胁。但在现在这个信息无处不在的时代，闭塞言路只会对领导者造成不良的影响，听不得别人意见和建议的领导者，会在短时间之内有被淘汰的风险。

（六）建立同盟

商场上没有永远的朋友，也没有永远的敌人。在多元化的经营范围里，总会遇到自己的竞争对手。他们也许是自己的客户、供应商、合作伙伴，或者就是直接的竞争对手。作为领导者，需要与不同类型的利益相关方建立双赢的同盟关系。

（七）从指令的发布者变成促进者

在信息和技术不发达的时代，领导者掌握着更多的知识和技术，他们布置任务时是告诉下属应该做什么，以及如何去做。现如今，领导者获取的知识和技能也许并不比自己的员工多，这时他们无法知道所有问题的答案，不能直接将如何做告知员工。因此作为领导者，要从指令的直接发布者向促进者转变。鼓励员工自己去寻找问题的答案，帮助每一位员工去学习和获得成长。

社会知识体系在不断转型，领导者同样不能用老眼光来管理员工。放眼未来，领导者要意识到在某些方面自己不一定存在优势。为员工创造一个学习导向的组织氛围，并且认可尊重员工的独特贡献，才是卓越领导者发挥其领导力的正确途径。

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二、 挑战自我，拒绝平躺

在《工作是看得见的爱》中，章节作者惠特尼·约翰逊称，人生任何一个阶段都遵循S形曲线：初期、成长、巅峰。例如在养育孩子的过程中，从婴儿出生到学龄，从学龄到进入青春期，这些阶段父母面临的是不同的S形曲线。

从职场小白到骨干最后到领导阶层，这是一个S形曲线的完成过程。当到达曲线的顶端时，前进的步伐就会放缓，衰退逐渐到来。这时如果没有找到另外一个为之奋斗的S曲线，不管是职业生涯还是人生，都会面临一个衰退状态。长久的疲惫会让我们失去奋斗的意志，平躺的人生即将开始。

脑科学研究告诉我们，学习新事物和解决问题，能让大脑分泌使我们心情愉悦的多巴胺，从而提升我们的幸福感。所以不断从一个S形曲线转换到另一个S形曲线，会让我们更加积极地投入到工作和生活中去。

三、 领导意图和领导行为的差距

作为一名精神饱满、行动力超群的领导，可能最郁闷的事情就是遇到一个跟不上自己节奏的团队。可有时候真的是因为团队的执行力不足，能力无法满足领导的需求吗？在做出这个回答之前，作为一名领导者可以先审视一下自己的行为，是否从下属那里得到了自己认为的评价。

聪明、干练、敬业是结果导向型领导的典型特征，这样的领导却让下属感到疲惫不堪、筋疲力尽，甚至时刻在想离开这份让自己痛苦的工作，是不是很有些匪夷所思？实际上，这是领导者的行为和意图差距造成的。明明想让员工和自己一样精力充沛充满激情，但事实却恰恰相反。

章节作者塔沃·戈特弗雷德森在《工作是看得见的爱》中指出，出现这种情况通常是由四个原因造成的。

首先，领导者没有创造一个安全的空间，来让员工表达他们对领导者的真实感受。不知道员工的真实想法，领导者就无法改进自己的行为。或许有一天员工离职，作为领导者还不知道其中真正的原因。

其次，领导者的自我认知与员工对他的看法不一致。彼得·富达博士曾说：“我们通过自我意图判断自己，通过别人的行为判断他人。”作为一名领导者，他的一言一行都被员工看在眼里。在工作中员工不仅从他的话语中，更从他的行为中判断领导是怎样的为人。当无法用相同的高标准来要求自己和他人时，领导者的人品在员工眼中自然就大打折扣。

第三是权力的影响。研究表明，领导者的权力越高，他身上的缺点越容易被忽视。典型的例子就是开会的时候，领导者讲话员工会专心致志地听讲，而当员工发言时，领导者可能会自顾自地看手机，或者不时打断员工的发言。作为领导者应该克服这种行为差异，让自己和在座的每一位员工一样思考和行动，而不是因为自己的特权使员工对自己产生不良的评价。

最后的原因是自我认知。自我认知是一种感知，而不是现实。组织心理学家塔莎·欧里希经过三年的研究发现，95%的人都认为自己有自知之明，但实际上有正确自我认知的比例仅是10%-15%。一个没有自知之明的领导者，在言行上给员工的感觉自然与他自己的认知不同。这也是意图和行为偏差的一个重要原因。

当今社会，已经不是人们为了一份工作能忍气吞声、低三下四的时代。企业如果想平稳、积极长久地发展下去，领导者就需要审视和改变自己的行为模式，明白领导力的发挥是一件急迫且重要的事情。《工作是看得见的爱》中呈现的成为卓越领导者的五个信条，会帮助领导者找到自己的使命，并发挥自己的领导力，从而让社会变得更加美好。这五个信条也会帮助每一位读者，找到自己定位和努力方向，通过实践来达到人生每个阶段S形曲线的巅峰。

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